Câu hỏi thường gặp FAQ
1. Tôi có thể mua hàng ở đâu?
- Bạn có thể mua hàng Online qua Fanpage, Website của SBJ và mua trực tiếp tại các hệ thống Chi nhánh/ Cửa hàng trên toàn quốc.
2. Tôi đặt đơn hàng Online và có thể đến cửa hàng để nhận hàng được không?
- Bạn có thể áp dụng phương thức trên trong trường hợp sản phẩm còn và có sẵn tại cửa hàng mà bạn muốn đến nhận hàng.
3. Quyền lợi của khách hàng có gì khác giữa việc mua sản phẩm tại cửa hàng và mua Online?
- Khách hàng được hưởng các quyền lợi giống nhau khi mua hàng Online và trực tiếp - Tuy nhiên, đối với khách hàng mua Online thì SBJ sẽ giao hàng miễn phí đến địa điểm khách hàng yêu cầu.
4. Tôi có phải trả phí thanh toán khi mua hàng Online hay không?
Tại Website SBJ có 3 hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn:
+ Thanh toán bằng tiền mặt
+ Thanh toán chuyển khoản
+ Thanh toán trực tuyến.
Thanh toán trực tuyến là hoàn toàn miễn phí.
5. Giờ làm việc cửa hàng SBJ như thế nào?
- Cửa hàng SBJ mở cửa chào đón và phục vụ bạn từ thứ 2 – 6 từ 08h00 - 17h00 và thứ 7 từ 8h00 - 11g30 theo giờ làm việc của Chi nhánh /PGD của Sacombank.
- Riêng cửa hàng SBJ tại các trung tâm thương mại sẽ hoạt động theo giờ đóng mở cửa của trung tâm thương mại đó.
6. Khi cần hỗ trợ trường hợp gấp, tôi liên hệ ở đâu?
- Bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ trực tiếp, hãy đến cửa hàng SBJ trên toàn quốc hoặc liên hệ hotline 0903 62 62 42 - 0909 54 34 66.
7. Tôi có thể thực hiện việc làm mới trang sức ở đâu?
- Bạn hoàn toàn có thể thực hiện tại nhà với dung dịch làm sạch trang sức chuyên dụng hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng SBJ gần nhất để nhân viên làm mới miễn phí.
